Adres kontaktowy
Co opisać w mailu
Im więcej konkretów, tym szybciej pomożemy. Opisz w wiadomości:
- adres e-mail, na który założono konto lub alert (nigdy nie pisz hasła),
- czego dotyczy sprawa: wyszukiwarka wczasów, alert cen, domki w Polsce, konto gospodarza albo dane osobowe,
- co zrobiłeś i co się stało, a jeśli widzisz błąd, na jakiej stronie i w jakiej przeglądarce,
- dla gospodarzy: nazwę obiektu lub miejscowość oraz plan, którego dotyczy pytanie,
- dla spraw danych: czego dotyczy prośba, na przykład dostęp, poprawienie lub usunięcie.
Co się dzieje po wysłaniu
Odpowiadamy mailem na adres, z którego napisano. Na pytania o ustawienia konta podajemy konkretne kroki i nazwy przycisków. Zgłoszenia usterek odtwarzamy i wracamy z informacją, co naprawiono.
Szybkie odpowiedzi
Wiele pytań ma odpowiedź na stronach serwisu. Sprawdź jak znaleźć tanie wakacje w FAQ, zobacz jak to działa albo przeczytaj politykę prywatności i regulamin.
Rezerwacje i płatności za wycieczki
ZnajdzWakacje nie sprzedaje wycieczek, więc w sprawie rezerwacji, zmiany terminu lub reklamacji imprezy turystycznej kontaktuj się z biurem podróży, u którego rezerwowałeś.